Retour- en teruggavebeleid

We willen dat je blij bent met je bestelling! Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan is retourneren eenvoudig. Hieronder lees je alles wat je moet weten over ons retour- en teruggavebeleid.

Retourneren: Zo werkt het

• Retourtermijn: Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@meanttob.nl en volg de instructies die we je geven.

• Retourkosten: De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Vergeet niet om een verzendbewijs te vragen wanneer je het pakket terugstuurt. We zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die niet aankomen.

• Voorwaarden: Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moeten artikelen in originele staat zijn:

  • Niet gedragen of gewassen, zonder make-up vlekken of geuren.
  • Met originele labels en verpakkingen.
  • Let op: Geopende beautyproducten kunnen we helaas niet retour nemen vanwege hygiëne.

Terugbetaling: Zo snel mogelijk

• Verwerkingstijd: Zodra we jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we deze binnen 14 dagen. Je ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling is uitgevoerd.

• Teruggave: Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt binnen 1-3 werkdagen na bevestiging teruggestort, afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.